1. General Information and About Yourself 2. Call Center Organization 3. Understanding The Customer 4. Transferring Calls 5. Handling Customer Complaints 6. Dealing With Difficult Customers 7. Explaining Problems & Giving Solutions 8. Upselling & Cross-Selling 9. CV Writing 10. Job Interview 11. Working as a 112 Emergency Operator 12. The Hotel Industry and Office Department 13. Digital Marketing 14. Appendix: Conjunction, Preposition, Adverb References
Ürün Bilgileri
Barkod:
9786258757811
Sayfa Sayısı:
228
Boyutlar:
14,0 x 21,0
Cilt Durumu:
Ciltsiz
Dil:
Türkçe
Okur Değerlendirmeleri
English for Call Center Step-By-Step Lesson Notes hakkındaki gerçek okur yorumları ve puanları.
-/ 5
0 değerlendirme
Kitabı Değerlendirin
Bu ürüne puan ve yorum bırakabilmek için lütfen hesabınıza giriş yapın.
Bu ürün için henüz onaylanmış bir değerlendirme bulunmuyor. İlk yorumu siz yapın!
