Spor Tesislerinde Çağdaş İşletmecilik Anlayışı ve Uygulamaları

Genel Bilgiler 2.1. Hizmet Kavramı ve Hizmet Sektöründe Kalite 2.1.1. Hizmetin Tanımı 2.1.2. Hizmetin Özel Nitelikleri 2.1.3. Hizmet Sektörü ve Hizmet İşletmeleri 2.1.4. Hizmet Sektöründe Verimlilik 2.1.5. Müşteri Memnuniyeti ve İhtiyaçları 2.1.6. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) 2.1.7. Hizmet İşletmelerinin Genel Özellikleri 2.1.8. Hizmet Sektörü ve İmalat Sektörü Arasındaki Genel Farklar 2.1.9. Kalite ve Hizmet Kalitesi Kavramları 2.1.10. Hizmet Kalitesinin Önemi 2.1.11. Hizmet Kalitesini Etkileyen Faktörler 2.2. Yönetim ve Fonksiyonları 2.2.1. Yönetim 2.2.2. Yönetim Fonksiyonları 2.2.3. Spor Yönetimi 2.2.4. Spor Yöneticisi 2.2.5. Türkiye’de Sporu Yöneten Kurum ve Kuruluşlar 2.3. İşletme, İşletmecilik Kavramı ve Spor İşletmeciliği 2.3.1. İşletme ve İşletmeciliğin Tanımı 2.3.2. Spor İşletmeciliği 2.3.3. Spor Tesislerinde Hizmet Yönetimi ve Verimlilik 2.3.4. Spor Tesisinin Tanımı ve Önemi 2.3.5. Spor Tesisi ve Türleri 2.4. İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) 2.4.1. İnsan Kaynakları Yönetimi Tanımı, Önemi ve Amaçları 2.4.2. İnsan Kaynakları Yönetiminin Amaçları 2.4.3. İnsan Kaynakları Uygulamaları 2.4.4. İnsan Kaynakları Yönetimi Fonksiyonları 2.4.5. İşletmelerde İnsan Kaynaklarının Önemi 2.4.6. İşgücü Planlaması ve Personel Seçme 2.4.7. Çalışanların Eğitimi ve Geliştirilmesi 2.4.8. Performans ve Ödüllendirme 2.4.9. İnsan Kaynakları Yönetiminin Örgütsel Performansa Etkisi 2.5. Yenilikçilik Kapasitesi 2.5.1. Yenilikçiliğin Tanımı 2.5.2. Yeniliğin Özellikleri 2.5.3. Yenilikçiliğin Boyutları 2.5.4. Yenilikçi Örgüt Kültürü 2.5.5. İşletmelerde Yeniliğin Önemi Materyal ve Metot 3.1. Çalışmanın Evreni 3.2. Veri Toplama Araçları 3.3. İstatistiksel Değerlendirme Bulgular Tartışma HK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi İ.K.S. Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi YK Ölçeğinden Alınan Puanların Değerlendirilmesi HK, İKS ve YK İlişkisi Spor Genel Müdürlüğü Yöneticilerine Öneriler Taşra Teşkilatı Yöneticilerine Öneriler Spor Tesisleri İşletme Müdürlerine Öneriler Kaynaklar Ekler