Yalın Hastane Yönetimi: 5S Uygulanması

Bilindiği üzere yalın yönetim, kaynakların kullanımında müşteri için değer yaratan süreçleri dikkate alan ve örgütsel süreçleri müşteri bakış açısıyla inceleyen bir süreç yönetimi felsefesidir. Yalın yönetim yaklaşımının temel amacı katma değeri olmayan süreçleri ve israfı ortadan kaldırmak, faaliyetlerde sürekli iyileştirmeler yapmak ve tüm üretim döngüsünü değer temelli devam ettirmektir. 1980’lerin sonlarında ortaya çıkan yalın düşünce ve uygulamaları genişleyerek bütün endüstriyel sektörlere yayılmış; 2000 yılından sonra da sağlık ve hastane sistemlerinde gittikçe artan şekilde uygulanmaya başlanmıştır. Hastanelerde yalın yönetim; hasta bakım hizmet kalitesinin artırılmasının, sürekli gelişimin sağlanması, israfın önlenmesi ve hastanelerde en uygun yönetim şeklinin benimsenmesine yardımcı olan bir anlayıştır. 5S yaklaşımı ise; tedavide kullanılması gereken malzeme ve ekipmanların bulundurulmasını sağlayan, gerekli işaretlerle her malzemenin kolaylıkla bulunabilmesine yardımcı olan, hastane ortamının temiz ve ferah olmasını sağlayan ve oluşturulan prosedürlerle herhangi bir aksaklık ve hatanın yaşanmasına engel olan bir yöntemdir. Yalın yönetim ve 5S yaklaşımı özellikle sanayi sektöründe kullanılmakta olup hizmet sektöründe ve özellikle sağlık kuruluşlarında kullanımı nispeten yenidir. Bu kitap ile son yıllarda sağlık kuruluşları açısından önemi hızla artan özellikle sağlık yöneticilerinin daha fazla ilgisini çekerek öğrenme çabasına girdikleri “Sağlık kurumlarında yalın yönetim ve 5S yaklaşımının” nasıl uygulanabileceği konusuna açıklık getirerek bir uygulama örneği sunulmaya çalışılmıştır.